СибВебинар.ру

Власова Н. М.

Мы есть то, что мы думаем!

Обратимся к метафоре дерева как образу лидерства.  Если плоды – метафора достигнутых результатов лидера,  то СТВОЛ – это образ  его навыки, а корни – ДНК лидера в виде его качеств и свойств. Но качества и свойства человека проявляются в его мышлении и его поведении. А мышление и поведение отражает  ментальные  модели человека.

 У лидеров и нелидеров ментальные модели разные.

Что такое «ментальная модель»?

Каждый человек видит мир через свою «замочную скважину», которая и есть ментальная модель. У всех людей свои «замочные скважины» и своя картина мира. 

Когда изменилась внешняя среда, динозавры погибли, так как их ментальные модели не соответствовали  новой среде. В век Интернета  многих людей можно отнести к ментальным динозаврам. Их модели живут стереотипами прошедшей индустриальной эпохи.

Что такое смена ментальных моделей? Чтобы сменить старые  ментальные модели на новые, нужно изменить свое содержание мозга. Ментальная модель – это линзы, через которые мы видим реальность. Линзы, через которые можно увидеть более точно окружающий мир – хорошая метафора для ментальных моделей. Люди с разными ментальными моделями видят мир по разному и поэтому им трудно понимать друг друга. Все разногласия в спорах  происходят из-за разных ментальностей.

На что смотрим, то и видим. Когда смотришь на туфли, то двери, потолок и другие люди исчезают из поля зрения. Разные люди смотрят в разные точки пространства, и через разные ментальные модели, поэтому у них разные картины одной и той же реальности.

Смена ментальных моделей начинается с освобождения от старых. Смена старых моделей на новые подобна очистке себя от заскорузлых стереотипов, чтобы потом на чистом поле высадить новые модели  восприятия мира.

 Рассмотрим различия  в новых и старых моделях на примере лидеров и обычных людей:

Старая ментальная модель: Органы зрения – это органы видения мира.

Новая ментальная модель: органами зрения являются не глаза, а знания.

Старая модель: бизнес как управление лодкой в спокойном озере.

Новая модель: бизнес как управление байдарками в бурном водовороте  горного спуска. 

Старая модель: деньги зарабатываются путем эффективных программ  управления процессами, должностными обязанностями, материальным стимулированием, контролем, управлением финансовыми и материальными потоками.

Новая модель: деньги зарабатываются прежде всего созданием почвы (корпоративной культуры), в которой хорошо живется и работается сотрудникам.

Какая ментальная модель лежит в основе запретительных требований?

Вера в то, что запреты устрашают и останавливают. Например, «Не прыгать с моста!». Но это старая и неэффективная модель.

Новая модель: Запреты лучше всего действуют, когда они не как приказы, а как ирония с указанием последствий. Типа: «Желающим прыгать с моста гарантируется:

1. Адреналин и драйв выше нормы.

2. Орден за смелость и гроб посмертно».

Какая ментальная модель лежит в основе  стиля принуждения?

Старая модель, доставшаяся нам еще со времен рабовладельческого строя: люди подчиняются принуждению.

Новая модель говорит об обратном: при принуждении одни становятся рабами, а другие повстанцами. Но производительность труда в обеих случаях ниже плинтуса.

Какая ментальная модель лежит в основе пирамидальных структур управления?

Пирамидальные структуры достались нам со времен Александра Македонского и Юлия Цезаря.

Но в новом мире живут уже новые люди, и эта модель обречена на развал как карточный домик. В современном мире приживаются горизонтальные структуры. 

Какая ментальная модель лежит в основе мотивации?

Человек напоминает бутылку шампанского, в которой спрятана энергия действия. По старой модели менеджеры устраивают шаманские пляски вокруг бутылки, вызывая с помощью премий и других приманок желание трудиться. Если в гневном  состоянии вы пообещаете сотрудникам большие премии, они все равно не смогут выполнить ваши задания. Гнев, ругань  – это образ демотиваторов. 

Новая модель мотивации: убери вначале демотиваторы, а только потом можно подумать и о самой мотивации. Новая модель говорит: Забудь о мотивации, устрани демотиваторы, и энергия активности, как газ  шампанского, вылетит из человека с огромной силой.

Какая ментальная модель лежит в основе стиля молотка?

Когда чувствуешь себя молотком, все окружающие будут казаться гвоздями.

В новой модели управления стиль молотка создает пассивных и озлобленных саботажников.

Какая ментальная модель лежит в основе недоверия к сотрудникам и партнерам?

Когда видишь в окружающих козлов и монстров, именно козлы и монстры будут окружать тебя.

Новая модель: Закон самоисполняющегося пророчества гласит: Люди  бессознательно стремятся оправдывать наши ожидания. Видишь благородство людей, будешь иметь с благородными людьми и наоборот.

Какая ментальная модель лежит в основе стремления к материальным  стимулам?

Если людей кормить только «морковкой», они забудут, что они люди. И это новая модель мотивации.

Какая ментальная модель лежит в основе стремления докричаться до людей?

Новая модель: чтобы тебя услышали, говори о том, что важно людям, а не тебе.

И говори так, чтобы им было интересно, полезно и весело.

Какая ментальная модель лежит в основе тираноголизма начальника?

Гены тираноголизма достались нам из эпохи централизованного управления: царизма и социализма.

Новая модель: люди платят за пренебрежение ими пренебрежением к работе и к самому начальнику.

Какая ментальная модель лежит в основе стремления стараться выполнить план?

План, цифры, финансовые показатели изобретены для рабов и роботов.

Новая модель активизации людей гласит, что люди откликаются сердцем и страстью только на конкретные яркие и ощущаемые цели.

Какая ментальная модель лежит в основе главного флага  деятельности?

В старой модели деньги являются главным ориентиром и показателем успешности бизнеса.

В новой модели главным фактором успеха является не прибыль, а устойчивость фирмы на рынке. Устойчивость дают только лояльные клиенты. Поэтому именно служение им  и формирование армии приверженцев фирмы (как клиентов, так и сотрудников) должно быть флагом , под которым пойдет успешный бизнес. 

Какая ментальная модель лежит в основе денежной мотивации?

В старой модели с преувеличена роль денег как стимула для активности людей.

В новой модели понимают, что подвиги ради денег никто не совершает, а вот ради других ценностей очень часто. И делают ставку на другие человеческие ценности.

Какая ментальная модель лежит в основе самомотивации?

В старой модели ставка всегда делается на  материальную составляющую труда.

В новой модели для самомотивации используются другие факторы: возможность роста и карьеры, значимость цели, интересная работа, признание и уважение к личности, приятные взаимоотношения и пр.

Можно продолжать и дальше приводить примеры старых и новых моделей. Но остановимся.  Согласитесь, что старые модели  диктуют одни действия менеджера, а новые совсем другие.

Отсюда вывод: Мы есть то, что мы думаем.

Старые модели, как груз тянут назад. 

Чтобы перейти со старых моделей, которые превращают   менеджеров в ментальных динозавров, на новые и более успешные в новой рыночной среде, нужно осознать одну опасность. Старые модели как мощный груз тянет назад, не давая лететь навстречу новым методам и стилям работы.

Так какие старые ментальные модели вам нужно сменить на новые, чтобы соответствовать лидерскому мировоззрению и как следствие лидерскому поведению?

Об этом будем говорить в следующей статье.

Узнать больше о школе лидерства

Посмотреть открытые вебинары по этой теме

Вернуться в список статей